Voici le protocole pour renvoyer un produit (Délai de rétractation 15 jours maximum après réception). Pour ce faire, vous devez :

  1. Accéder à votre historique de commandes, depuis votre compte.
  2. Sélectionner la commande contenant le produit que vous souhaitez renvoyé.
  3. Sélectionner le(s) produit(s) que vous voulez renvoyer en cochant la case à côté de leur(s) nom(s).
  4. Ajouter une explication, afin que nous comprenions pourquoi la commande est renvoyée.

Une fois ce formulaire rempli, vous devez cliquer sur "Faire un retour produit", et la requête est envoyée à SDS Equipement. Vous devriez voir apparaître avec la mention "En attente de confirmation" dans la page "Retour produit" de votre compte.